解約方法

PM-International Japan 安全・安心の退会時各種返品・返金制度

PM-International Japan では、ご登録後、退会をご希望の方に、各種返品・返金制度を設けております。
以下の内容をご覧いただき、退会をご希望の場合、お申し出頂きますようお願い申し上げます。

 

①ご登録後、製品または会員規約のお届け(遅い方)から20日間クーリング・オフをご利用ください。
クーリング・オフはがきは初回製品と同梱の冊子類に含まれています。

2022 年 6 月よりメールでも受付いたします。期間内に support@pm-international.jp 宛にご送信ください。
(料金受取人払い。書留にされる場合は料金ご負担ください。はがき見本はPM Officeダウンロードセンターの「各種返品・返金制度告知」をご参照ください。)
・登録時のお支払全額が返金されます。開封・未開封は問いません。
・送料は PM-International Japan が負担いたします(着払いでお送りください)


②ご登録後製品または会員規約のお届け(遅い方)から21日目から30日
・オプティマルセット1セット分(一か月分目安量)、開封されていても製品代金・登録手数料を全額返金致します。

空き箱返品が条件です。スターターキットについても、開封済みのものもそのままお送り下さい。送料はご負担ください。
※プールセットご登録等で、オプティマルセットを2セット以上ご購入の場合は、2セット目から③の返金制度の対象となります。詳しくは、以下カスタマーサービスにお問い合わせください。


③ご登録後製品または会員規約のお届け(遅い方)から 31 日目から一年以内、またはクーリング・オフ期間後のオプティマルセット1セット分以外の製品(返品送料はご負担ください) 製品代金の90%が返金されます。
返品条件:会員登録後 1 年以内の製品で、汚れたり欠損したりしていない未開封のもの。
※法人の解約返品は原則不可となります。
※返品除外製品:第三者の購入した製品。賞味期限切れで、かつ引き渡し後 90 日以上経過した製品。他の方に再販売し返品された製品。BA セット、アクションパックなどの季節限定キャンペーン購入製品。


全てのお問い合わせ先
【PM-International Japan カスタマーサービス】

TEL:0570-003-023 (営業時間:平日 11:00~17:00)
WEB チャットサービス:https://pm-japan.channel.io/support-bots/19713


土日・夜間のお問い合わせ先(解約に関する基本的なお問い合わせにお答えいたします)
【一般社団法人 全国直販流通協会】
電話番号:0120-28-9921
(対応時間:平日 10:00~12:00 13:00~21:00/土日 10:00~12:00 13:00~16:00)
※祝日・お盆・年末年始は対応しておりません。